Vuokra-asuntojen kiinteistönhoito



Vastuuorganisaationa vuoden vaihteen jälkeen asukkaitamme palvelee Viitasaaren kaupungin Tilapalvelu. 

KIIREELLINEN VIKAILMOITUS KIINTEISTÖNHOITAJILLE

Kiireelliset palvelupyynnöt ilmoitetaan viipymättä päivystäjälle (Myymäläturva, 24/7):

  1. Kiireellisiä kiinteistönhoidon töitä ovat mm. vesivuodot ja -vahingot, äkilliset ja ennalta-arvaamattomat rikkoutumiset kiinteistön rakenteissa sekä koneissa ja laitteissa (tilanteet joista on asukasturvallisuudelle tai omaisuudelle ilmeinen vaara), myös ilkivallasta tulee ilmoittaa viipymättä.
  2. Soittamalla puhelinnumeroon 0405323441
  3. Kiireellinen palvelupyyntö lähetetään suoraan kiinteistönhoitajalle, työ suoritetaan vielä saman päivän aikana (ohjeellinen suoritusaika noin 2 tuntia).

 

NORMAALIN PRIORITEETIN PALVELUPYYNNÖT KIINTEISTÖNHOITAJILLE

  1. Normaalin prioriteetin palvelupyynnöt tehdään suoraan vuokra-asuntoyhtiön huoltokirjajärjestelmän kautta linkistä Tee palvelupyyntö/Facility Info
  2. Valitaan alasvetovalikosta luokittelu
  3. Kirjoitetaan palvelupyynnön aihe
  4. Kuvataan palvelupyyntöä Kuvaus-kenttään, todettu vika yms. kannattaa kuvata mahdollisimman seikkaperäisesti
  5. Valitaan palvelupyyntöön liittyvät tilat valikosta (Control-näppäintä pohjassa pitäen voi valita useamman tilan) ja painetaan Valitse-nappulaa (tilat siirtyvät palvelupyyntötietoihin)
  6. Ilmoitetaan palvelupyynnössä saadaanko käyttää yleisavainta, onko huoneistossa kotieläimiä ja tuleeko suoritus tehdä asukkaan läsnäollessa
  7. Palvelupyyntöön voidaan liittää liitedokumentteja (esim. kuvia vahingosta/rakenteesta jne.)
  8. Lopuksi kirjataan lomakekenttiin Ilmoittajan tiedot (ilmoittajan puhelinnumero on tärkeä)

 

KIINTEISTÖNHOITO

Kiinteistönhoitoa Viitasaaren Vuokra-asunnot Oy:lle tekee Viitasaaren kaupungin tilapalvelun kiinteistönhoitajat. Kiinteistönhoitajat tekevät muun muassa

  1. Huoneistoon muutto- ja poismuuttotarkastukset (tarkastuspöytäkirjoihin otetaan asukkaan allekirjoitukset)
  2. Vesimittareiden luennan
  3. Vikailmoitusten ja palvelupyyntöjen vastaanottamisen
  4. Vikailmoitusten ja palvelupyyntöjen mukaiset kiinteistöjen huoltotyöt
  5. Asuntojen avainten luovutukset
  6. Käsityökaluilla tehtävät pienet huoltotyöt

Vuokra-asuntojen tekniset kiinteistönhoitajat tekevät asuntojen vuosikorjauksia ja muita suurempia korjaustöitä. Vuosikorjauspyynnöt tulee tehdä suoraan vuokra-asuntoyhtiön asiakaspalveluun, lomakkeita saa joko lomakesivulta tai yhtiön asiakaspalvelusta.

Oven avaaminen:

  • Asukas maksaa avaajalle
  • Päivällä 10 eur/kerta
  • Illalla ja yöllä 20 eur/kerta (ma-pe klo 18-07 + la-su)

Siistijä

  • Yleisten tilojen siistijänä toimii Sari Körkkö (Isoaho, keskusta, Kurkela)
  • Siistijään yhteys vuokra-asuntoyhtiön kautta (Asiakaspavelu, puh. 0942827869)

 

KIINTEISTÖNHOITO KIINTEISTÖITTÄIN

Kiinteistö Kiinteistönhoitaja Yhteystiedot Huomautus
    
Keskusta (44500 Viitasaari)
Hakatie 1 Tilapalvelu Puh.
0406206764
0406205970
Facility Info
 
Hakatie 7 Tilapalvelu Puh.
0406206764
0406205970
Facility Info
 
Työväentalontie 13 Tilapalvelu Puh.
0406206764
0406205970
Facility Info
 
Topintie 1-3 (oppilas-as.) Tilapalvelu Puh.
0406206764
0406205970
Facility Info  
 
Topintie 2 Tilapalvelu Puh.
0406206764
0406205970
Facility Info  
 
Urheilutie 20 Tilapalvelu Puh.
0406206764
0406205970
Facility Info  
 
Viestintie 2 Tilapalvelu Puh.
0406206346
Facility Info  
 
Kirkkotie 9
(Wiitalinna)
Tilapalvelu Puh.
0406206346
Facility Info 
 
 
Isoaho (44500 Viitasaari) 
Isoahontie 24 Tilapalvelu Puh.
0406206346
Facility Info 
 
Kaivotie 2 Tilapalvelu Puh.
0406206346
Facility Info
 
Kustaantie 11-19 Tilapalvelu Puh.
0406206346
Facility Info
 
Laiduntie 12-16 Tilapalvelu Puh.
0406206346
Facility Info
 
Muskettitie 4 Tilapalvelu Puh.
0406206346
Facility Info
 
Poreliuksentie 10 Tilapalvelu Puh.
0406206346
Facility Info
 
Pussikuja 2 Tilapalvelu Puh.
0406206346
Facility Info
 
Vaihtotie 1 Tilapalvelu Puh.
0406206346
Facility Info 
 
Vertintie 1 Tilapalvelu Puh.
0406206346
Facility Info 
 
Vertintie 2 Tilapalvelu Puh.
0406206346
Facility Info 
 
 
Kurkela (44500 Viitasaari) 
Joutsenkuja 4-6 Tilapalvelu Puh.
0406206764
0406205970
Facility Info 
 
Käenkuja 2 Tilapalvelu Puh.
0406206764
0406205970
Facility Info 
 
Riekkokuja 1 Tilapalvelu Puh.
0406206764
0406205970
Facility Info
 
Riekkokuja 4-6 Tilapalvelu Puh.
0406206764
0406205970
Facility Info
 
Soidintie 10-12 Tilapalvelu Puh.
0406206764
0406205970
Facility Info
 
Tilhikuja 1 Tilapalvelu Puh.
0406206764
0406205970
Facility Info
 
Tilhikuja 3 Tilapalvelu Puh.
0406206764
0406205970
Facility Info
 
 
Kylien rivitalot 
Kankaantie 10
44640 Kymönkoski
Tilapalvelu Puh.
0406206764
0406205970
Facility Info 
 
Keihärinkoskentie 800
44760 Keihärinkoski
Tilapalvelu Puh.
0406206346
Facility Info
 
Kolkuntie 26
44630 Kumpumäki
Tilapalvelu Puh.
0406206764
0406205970
Facility Info
 
Koskitie 4
44500 Huopanankoski
Tilapalvelu Puh.
0406206346
Facility Info 
 
Ruuponsaarentie 61
44500 Soliskylä
Tilapalvelu Puh.
0406206346
Facility Info
 

 


 

LINKKEJÄ:

 

Vuokralaisen oikeudet ja velvollisuudet

 

 

 

 

 

 

 

 

Vikailmoitukset / Palvelupyynnöt

Kiireelliset, välittömiä toimenpiteitä vaativat tilanteet (vahingot, ym.)
Myymäläturva (24 h) puhelinnumero:

0405323441


Tilanteet, jotka eivät vaadi välittömiä toimenpiteitä; normaalin prioriteetin palvelupyynnöt:

Tee pavelupyyntö / Facility Info


 

Anna palautetta vuokra-asuntoyhtiön kiinteistönhoidosta

Alla linkki sähköselle lomakkeelle jolla palautteen antaminen on nopeaa ja palautteen perille saapuminen varmistetaan:

Palaute vuokra-asuntoyhtiön kiinteistöjen hoidosta (sähköinen lomake)